Diplom- und Abschlussarbeiten (2020/21)
Unterstützung von Arbeitsabläufen durch den Einsatz von RPA (Robotic Process Automation)
Projektleiter
Deniz Frick
Deniz war für das Projektmanagement verantwortlich. Weiters war er für die Arbeitsvorbereitung sowie die Formatierung der schriftlichen Ausarbeitung zuständig. Zudem recherchierte er über RPA und präsentierte die Erkenntnisse aus dieser Recherche. Sein Aufgabengebiet beinhaltete ebenfalls die Bewertung von Anbietern und das Erstellen des Beispielprozesses. Diesen setzte er in UiPath um. Er erstellte das Proof of Concept und bewertete die Sicherheit des ausgewählten Produkts.
Mitarbeiter
Julian Walter
Julian recherchierte über RPA und präsentierte die Erkenntnisse aus der Recherche. Er bewertete Anbieter und testete Power Automate anhand des Bespielprozesses. Ebenfalls übernahm er die Bewertung der Prozesse. Er entwickelte eine zusätzliche Prozessautomatisierung und testete das Proof of Concept. Ebenfalls evaluierte er die Rentabilität des ausgewählten Produkts.
Zielsetzung
Die Diplomarbeit hat das Ziel, dem Auftraggeber einen allgemeinen Überblick über RPA zu präsentieren und anhand eines Arbeitsprozesses ein Proof of Concept (PoC) zu erstellen. Neben einer allgemeinen Definition des Begriffs „RPA“ und Unterscheidungsmerkmalen zu anderen Automationstechnologien, werden Vorteile und Chancen von RPA aufgezeigt sowie erklärt, aber auch Nachteile und Gefahren erläutert. Ebenfalls werden allgemeine Anwendungsmöglichkeiten dieser Technologie in einem Unternehmen aufgezeigt. Des Weiteren werden Anforderungen, die ein Prozess erfüllen muss, damit eine Automatisierung mittels RPA zielführend und erfolgreich durchgeführt werden kann, erklärt und aufgelistet. Bereits bestehende Arbeitsprozesse der Einkaufsabteilung werden auf ihre Tauglichkeit für eine solche Automatisierung überprüft und analysiert. Ebenso werden mehrere Software-Anbieter anhand einer Kriterienmatrix bewertet. Eine beispielhafte Automatisierung unterstützt bei der Reduzierung auf einen Anbieter. Anhand dieser Prozess- und Anbieterauswahl wird ein Proof of Concept erstellt und getestet.
Problemstellung
Die Firma Blum setzt Automatisierung bereits mehrfach bei Produktionsprozessen ein. Mit Robotic Process Automation sollen in Zukunft weitere Arbeitsprozesse des Unternehmens automatisiert werden.
Ergebnisse
Die Recherche und die nachfolgende Präsentation im Unternehmen verliefen erfolgreich. Zwei Prozesse wurden für die Automatisierung mit RPA als geeignet erachtet. Die Entscheidung der Anbieterauswahl fiel auf das RPA-Tool UiPath. Beide gewählten Prozesse wurden mit UiPath automatisiert.
Technologien
UiPath
Mit UiPath, insbesondere dem Studio und dem Orchestrator, wurden der Beispielprozess und die beiden Einkaufsprozesse automatisiert.
Power Automate
In Power Automate wurde versucht, den Beispielprozess zu automatisieren.
PowerNotes
Die Browsererweiterung PowerNotes wurde als Quellenverwaltungsprogramm während der Recherche verwendet.
Microsoft Office
Die gängigen Office-Programme von Microsoft wurden zur Text- und Tabellenverarbeitung verwendet. Das Projektorganigramm wurde mithilfe von Visio erstellt.
Microsoft Teams
Die Tasks-Erweiterung von Microsoft Teams wurde für das Verwalten von Arbeitspaketen genutzt.
XMind
Der Objektstrukturplan wurde mit der Mindmap-Software XMind erstellt.
SAP
Für die Ausarbeitung des PoC wurde die ERP-Software SAP benötigt, da die Arbeitsprozesse zum Großteil in dieser abliefen.